探病為何最好別問你還好嗎 | 書摘
- 當時我和我朋友都沒有罹患癌症、心臟病、中風、帕金森氏症或阿茲海默症，現在過了四分之一個世紀，經歷無數病痛之後人生讓我變得更成熟可以去探討這個主題了。
- 羅斯福夫人的建議要從其他人的錯誤中學習，你活不了這麼久，無法親自一一犯錯。
- 面對疾病痛苦與死亡率使我們都很緊張，但是我發現這些小故事都證明了，嘴巴不一定要吐出腦子裡想到的話。
- 我們不發自內心而隨口說出的官腔官調假情假意，是因為我們將文化中普遍存在的錯覺內化了，認為這些話可以安慰生病或受苦的人，同時也因為這些話能安慰我們。
有用的小秘訣
第一個與其問你覺得怎麼樣，人們應該問的是你有什麼感覺？我比較能回答後面這個問題
第二個，聽我說我感覺怎麼樣，而不要對我說我應該怎麼樣
第三個回應我的話，不要只順著我的話走，或老是講你自己的事
第四個除非你想要插一兩句同情安慰或切題的粗話，否則請不要打斷我的回答。
生病分四級，反應也要分四種
第一種，面對罹患絕症，或持續承受疼痛的病患，他們有溝通障礙，或需要有人協助，才能完成基本的日常活動，你來看病是要傾聽他們說心裡話，並儘量協助他們，這就是，傾聽協助，安慰與肯定。
第二種，面對病得很重，但願意說話與回答問題的病患，從基本的病人為尊的問題開通，問看他們的感覺問看醫生判斷的狀況，如果病人抗拒，也不要施壓，他會告訴你他們想讓你知道的事，接納他們所說的話，同時，適當地提出回饋，不要心有成見。
第三種，面對罹患先天永久或基因性疾病的患者，基因性的疾病不一定顯而易見。他們可能擁有完整有意義的人生，但核心的問題絕對不會消失，但也不應該因此沒了朋友，這些病人很少有人會希望自己的病況，變成對話的焦點，他們通常是最迫切尋求正常的人，你的目標應該是給他們說有必要的支持與協助，不要讓他們覺得疾病是他們最大的亮點。
第四種，面對現在生病，但預期會痊癒，或生過病但目前正在復原的人，您的對話應該簡短帶到病況，只要能夠表達你記得他們生過什麼病？就好了。
對於生病的人你可以簡單直接地對他們說三件事
第一：告訴我哪些是可以幫上忙、那些事沒有用
第二：告訴我您何時需要獨處，何時又需要陪伴
第三：告訴我要帶什麼來，何時又該離開
生病的人說他們真的想聽到的話
第一：我很遺憾，您發生這種事
第二：讓我知道我能幫上什麼忙
第三：如果你想聊聊，我會在
第四：儘管對我下逐客令
第五：聽起來很糟糕，我無法想像那有多痛
第六：我會帶晚餐過來
第七：你一定很想要靜一靜，星期六我會幫你帶小孩。
去探病待多久才是最適當的時間，我會回答，必須待到足以表現你的關心但又不要到你以為的這麼久
實話實說的基本規則
第一：請病患對你以及所有的朋友坦誠相待，並表達他們的喜好，看看他們是否希望不要有訪客，一天當中有沒有哪個時段歡迎朋友來訪，病房裡一次可以容納多少人？或每一次探病的時間限制有多長
第二：是看待自己的看病態度，如果你覺得，其他事情沒有做，會讓你比較愧疚，那你就誠實地向病患說明，而不去看病，我相信他們會懂的。
第三：仔細想想你在探病中扮演的角色，問問自己，準備好去做什麼？去探病能達到哪些目的？
第四：如果你受不了沉默，請不要去探病，有可能你生病的朋友希望的只是你來了而已，你有沒有準備好坐在旁窗邊靜靜陪伴，不要交談。
第五：不管看病時面對的場景或條件如何？都要做好回應的準備，不可以退縮。
第六：體察朋友的失落
第七：坦承的和你的孩子談一談生病會對友誼造成哪些考驗，以及去探望想要有人陪伴的病人有多麼重要。
- 如今的矛盾和衝突遮掩了我所知道所感到的一切，一方面朋友的厚愛確認了我的價值觀，但另一方面，他們過度的關心，也凸顯了我的脆弱。我不希望大家太過關心我的病情，但如果完全無人聞問，我也會感到受傷，我希望朋友們瞭解我的健康情況，並為我的進步歡呼，但我也很懷念我們一起看電視時的輕鬆嬉鬧。
- 想像一下當你知道你即將永遠什麼都不知道，會有多焦慮，站在懸崖旁邊，等著被強力旋轉，被無可控制自己的力量拉近遺忘之中，完全失去自我，從一個人變成一副身體會是什麼感覺？
- 一定要去參加別人的葬禮，不然他們不會來參加你的。
- 我的病給了我這些獎賞，儘管我天性習慣炒熱話題製造氣氛，但生病教會了我沉默的幸福，他教我在用自以為是的協助轟炸別人之前，要先察探觀察，教我要非常注意病患的信號，有時候他們想要得到特別的關心，有時候你最適當的作為就是讓他們享有平凡的榮幸，用對待一般人的態度相待。生病教會我，當我面對生病的朋友時要去問並去做，當我成為病患時要清楚傳達我需要什麼？最重要的是生病教會我，對彼此實話實說有多重要。
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