小數據獵人 | 閱讀心得

看到微信公眾圈推薦這本書便找了簡體版來看(聽書)。整理筆記時好奇簡繁版本有何差異,一比互有高下。


簡體版:痛點:挖掘小數據滿足用戶需求
繁體版 : 小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機
Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends
作者: 馬汀.林斯壯
原文作者: Martin Lindstrom
出版社:中信出版社
出版日期:2017/04/01
博客來
簡體版 : 博客來


簡繁版本比較

書名翻譯

簡:痛點:挖掘小數據滿足用戶需求
繁:小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機

我評:繁體書名比較忠於原著。英文的痛點另有 pain point 這個詞,不太需要用在本書。

翻譯流暢度

我評:個人偏好簡體版,比較通順易讀。這邊挑一小段來比對。

簡:我对快乐的定义?在过去的一年中,一个人难忘的天数,通常与他/她经历“转变区”的次数一致 ----- 度假丶生孩子丶第一次送孩子上大学丶第一次骑自行车丶第一次尝试滑翔。快乐不应该进行线性评估,而应该看成是“许多瞬间”的集合

繁:我對於快樂的定義呢?一個人對過去一年所記得的特定日子,往往與本身歷經過渡帶(Transition Zone)*的次數一致 ----- 去度假、生小孩、第一次送孩子去大學丶騎腳踏車、第一次飛滑翔翼。快樂應該要理解為「時刻」的累積,而不是以線性來衡量。

翻譯完整度

簡:漏
繁:完整

我評:書的最後一個案例是中國品牌,比對後發現簡體版似乎技術性地漏了不少段落,雖不影響閱讀但也嗅出些弦外之音。也算是此書讓我發現的小數據。


筆記與摘要

作者不虧是經驗豐富的業界老手,信手捻來都是源源不絕的故事,但結構比較鬆散。事後覺得可以先看最後一章,知道他的方法脈絡,稍有概念後再回頭看每個案例,比較能抓住思路。

最近在嘗試不同的讀書筆記方式,這次用MarginNote ↗ 畫 mindmap,再把記下的段落轉換出來,幫助日後快速回憶。 。工具好用,但真要如此一句句精讀閒書也是比當學生還認真了,可能僅此一次XD

我把每個案例分成任務、觀察、實驗、產出、Idea 小語。小數據分析屬於質性研究,書裡的觀察與推論或許稍嫌主觀,我們未必跟作者遇到相同的情境,對於推論的詮釋也未必與他一致,但從書裡去瞭解業界前輩的思路、揣摩分析與聯想的脈絡,不失為訓練腦力的方式。

Idea 小語則是值得放在心上當成小數據獵人尋覓獵物的探針。

若想節省時間,可先看下面這三章。一來觀察訪問與實驗比較完整,二來案主的領域(商場、穀物早餐、時尚業)也是我們的日常,看看別人順便想想/觀察自己的周遭。
第二章 | 香腸、烤雞和對真正幸福的追逐
第三章 | 印度的統一色
第六章 | 不見的護手霜自拍帶來的店內時尚革命

又到了自問自答時間,一樣有劇透。


Q1 : 哪個案例最讓你印象深刻?為什麼?

第三章的印度婆媳故事。這篇在一開始就拋出了懸疑;婆媳都聲稱自己是掌管廚房的人。同住一個屋簷下的人答案竟有如此大的差異?於是作者從家裡的蛛絲馬跡尋找真相。且因對象涉及不同世代,再安排實驗測試自己的假設,最後也成功重新設計產品、改善銷售業績。

從這可看出行銷偵探的幾個特點:首先是不能馬上相信客戶說的話,一定要從客戶的行為與背景找出能夠解釋其言詞的線索。客戶跟你說的話不是終點,反倒是一把接近真相的鑰匙。

但這鑰匙會開啟哪道門?此時靠的是敏銳的觀察與好奇。作者從『顏色』發現了秘密;調味料的顏色與家居裝飾暗示了婆婆視力不好所以偏好鮮豔;受西方文化影響的年輕媳婦則傾向自然的大地色。這種喜好受生理年齡與教育文化的影響,於是作者再實驗,看看是否真如他的猜測。能通過實驗驗證得出的決策才較經得起問世後的考驗


Q2:哪個部分讓你覺得有點遺憾

對於每個案例改造後的「績效」著墨較少。不知道是作者刻意淡化或真的不太容易追蹤?身為讀者看完精采的推理與實驗後,還是想知道究竟小數據獵人對案主的銷售起了哪些戲劇性的影響。

影響比較明顯的應該是第二章的商場,而有些提案他自己也說胎死腹中沒被採用,但只要觀察到的現象是通則的話,還是可以在後續的案子中實踐。


Q3:對哪個文化觀察最感同身受

最後一個案例中國。對華人文化終究還是比較熟悉,邊看邊想所處的文化圈是否也如作者所提。

中國轉變的機遇很少。
我們始終生活在相同的時代和情感環境中。它既不是工作的時代,也不是休閒的時代。我們既沒有在辦公桌前,也沒有正式下班

這個觀察最有感,彷彿也影射了華人普遍比較認真在工作上,相形之下花在「個人」的時間就少。以自己工作為例,西方同事會清楚界定公事與私事時間,也認同個人生活與公事一樣重要,但華人就比較兢兢業業,任何一個時間只要公事需要就可以放下手邊的事全力配合。現在年輕一輩比較偏西方風格,但普遍來說社會風氣還是比較推崇對公司有向心感的特質。


Q4:喜歡的 idea 小語

  • 我們對世界的看法通常是狹隘的。是誰影響了我們買某件商品,幫我們形成某種觀點,讓我們愛上某個品牌
  • 如果美國人在行為、感知、思考、觀察和飲食上都高度一致,那麼他們還算是真正的自由嗎?
  • 一項新業務通常源於文化失衡或誇大——某樣東西太多或太少
  • 人們在有意無意中,都在尋找平衡。我們走得越快,在某些方面就變得越慢
  • 一件物品越“個性化”,就越能顯示關於主人的真相
  • 許多業餘偵探會告訴你,發現缺什麼東西,比發現多什麼東西困難
  • 某個外來文化的價值觀,可能正好彌補了另一個國家缺失的元素
  • 人們更可能以不同的方式看待世界——但是,我們的相同點比想像中要多
  • 發現機遇的能力不僅會隨著年齡的增長和閱歷的豐富產生,也會隨著我們打開思路而出現
  • 只有體會到一無所有的感覺,我們才能意識到,並珍視我們個人品牌的真正價值
  • 如果一開始不知道自己找什麼,也不要氣餒。這就是偵察工作的本質,甚至是定義